Profil

Zu meinen Erfahrungen im Qualitätsmanagement und Automotive

Verantwortlichkeiten

  • Sicherung der Lieferanten-/Produktqualität in verschiedenen Automotivebetrieben und für Hochsicherheitsprodukte
  • Projektverantwortlichkeiten zur Qualitätsoptimierung in der Prototypen- und Serienfertigung
  • Warranty Costs, Costs of Poor Quality, Kundenzufriedenheit
  • Produktverantwortlichkeit an den Standorten North Auroa (USA), Dalian (China), Sao Paulo (Brasilien)
  • Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung
  • Wareneingangsprüfung, Messraum, Erstbemusterung, Prototypen

Aufgaben

  • Einleitung und Durchführung von Aktionen zur Qualitätsverbesserung, Durchlaufzeitverkürzung und Kostensenkung
  • Auswertung und Analyse von Prozessfähigkeiten (MFU)
  • Umsetzung der Null-Fehler-Strategie
  • Definition von Maßnahmen zur Stabilisierung und Absicherung der Montage- und Fertigungsprozesse

Ergebnisse

ca. 80 - 100 Audits (Produkt-, System-, Prozess-, FMEA- und Spotaudits) absolviert

  • Erfolgreicher Aufbau eines Lieferanten- und zentralen Reklamationsmanagements
  • Kontinuierliche Reduzierung der Kundenreklamationsquote von 1.700ppm auf 48ppm in 4 Jahren
  • Reduzierung der internen Nacharbeitsquote von 3% auf 0,2%
  • Bis zu 25% Einsparung der Qualitätskosten nach Einleitung von Wertanalysen
  • Substitution von Lieferanten zur Erhöhung der Liefertreue und Qualität

Erfahrungen

Ausgeprägte Produkt- und Verfahrenskenntnisse:

  • Urformende und metallverarbeitende Fertigungstechnologien und -prozesse speziell Umform-, Zerspanungs- und Sintertechnik
  • Kunststoff- und Elektrotechnik
  • Montagetechnologien, Poka-Joke, Kameraüberwachungssysteme

Methodiken zur

  • Motivation und Mitarbeiterführung
  • Projektleitung und Zielerreichung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung

Methoden der Prozess- und Qualitätsbeurteilung:

  • PPAP, APQP, FMEA, Design to Cost, TQM, ISO/TS 16949, VDA 9000 ff., run@rate, Shainin, Taguchi, KAIZEN, Lean Management, Six Sigma, 5S.

Lebenslauf Marc Eberbeck

Schulausbildung / Berufsausbildung

09.1984 - 07.1988 Mittlere Reife
09.1988 - 02.1992 Mercedes-Benz AG, Werk Berlin
Ausbildung zum Industriemechaniker, Maschinen- und Systemtechnik

Berufstätigkeit

03.1992 - 07.1992 Mercedes-Benz AG, Werk Berlin
CNC-Maschinenbediener, Auspuffkrümmer-Fertigung

Fachhochschulreife

08.1992 - 06.1993 Fachoberschule für Feinwerk- und Gerätetechnik, Berlin
Hochschulausbildung
10.1993 - 10.1997 Studium zum Diplom-Wirtschaftsingenieur
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft (FHTW) Berlin
Studienschwerpunkte:
Betriebsorganisation, Logistik, Unternehmensführung

Berufserfahrung

06.1997 - 07.1997 Daimler-Chrysler AG, Werk Berlin
Werkstudententätigkeit
4-Zylinder Kurbelwellenfertigung MB A- und E-Klasse
• Entwicklung und Durchführung eines Teamfindungsprozesses
12.1997 - 05.1998 Daimler-Chrysler AG, Werk Berlin
Betriebsingenieur
4-Zylinder Nockenwellenfertigung MB A-Klasse
• Projekt: Serienanlauf Diesel-Nockenwellen
• Absicherung der Qualitätsanforderungen beim Produktanlauf
• Beseitigung von Schwachstellen
09.1998 - 09.2004 ZF Lenksysteme GmbH, Werk Berlin
Qualitätsingenieur im Lieferantenmanagement
• Verantwortlich für die Sicherung der Kaufteilqualität für hydraulische und elektro-hydraulische Lenkhilfepumpen
• Um- und Durchsetzung von Prozessverbesserungen
• Qualifizierung von Lieferanten (international)
10.2004 - 09.2008 Hasse & Wrede GmbH - Knorr-Bremse AG, Werk Berlin
Leitung Qualitätsmanagement
• Verantwortlich für die Sicherung der Produktqualität für Drehschwingungsdämpfer weltweit
• Disziplinarische Verantwortung für bis zu 7 Mitarbeiter in der Wareneingangsprüfung und Produktqualitätssicherung
• Einführung eines Lieferantenmanagements
10.2008 - 07.2013 Bundesdruckerei GmbH, Berlin
Quality Manager im Bereich für Hochsicherheitsprodukte
• Aufbau eines zentralen Kundenreklamationsmanagements
• Verantwortlich für die Bewertung von Kundenreklamationen
• Einleitung und Verfolgung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

Auslandsaufenthalte

07.2002 - 08.2002 Aufenthalt in China, ZF Nanjing:
Projekt: Lokalisierung
• Beraterfunktion und Mitarbeiterschulung
• Beurteilung der Qualitätsfähigkeit der lokalisierten Lieferanten Lieferanten- und kundenbedingte Kurzaufenthalte weltweit

Kurse & Seminare

02.1999 Qualitätsmanagement und internes Audit (DGQ)
02.2001 Führungstraining, 6-tägiges Seminar
02.2002 - 10.2002 ZF Personalentwicklungsprogramm (drei Bausteine á 2 Tage)
für Nachwuchsführungskräfte:
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikation und Gesprächsführung
06.1997 - 07.1997 Daimler-Chrysler AG, Werk Berlin
Werkstudententätigkeit
4-Zylinder Kurbelwellenfertigung MB A- und E-Klasse
• Entwicklung und Durchführung eines Teamfindungsprozesses
06.2006 Interner Systemauditor nach ISO / TS 16949 (Bureau Veritas)
08.2007 Interne Ausbildung der Knorr-Bremse zum SixSigma Green-Belt
06.2008 Global 8D Workshop der FORD-Akademie
04.2011 Kommunikationsworkshop für Führungskräfte
09.2011 Workshop zum FMEA-Moderator

Besondere Kenntnisse

Fremdsprachen Englisch (verhandlungssicher)
Französisch, Niederländisch (Basiskenntnisse)
EDV-Kenntnisse Windows XP, Office-Programme, SAP R/3, qs-stat, CAQ, Corel-Draw, Network-Anwendungen, MS-Projekt, u.a.
Sport Leichtathletik, Skilaufen
Interessen Musik, Motorradfahren, Fussball